Política de Juego Responsable

El acceso a nuestros servicios está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años. Llevamos a cabo procedimientos de verificación de identidad para asegurar que ningún menor de edad participe en actividades de juego.

El juego debe ser visto únicamente como una forma de ocio y no como una fuente de ingresos o una vía para escapar de problemas personales. Recomendamos a nuestros usuarios:

Jugar solo con dinero que puedan permitirse perder.

No intentar recuperar las pérdidas de forma impulsiva.

Establecer límites de tiempo y dinero antes de comenzar.

Mantener un equilibrio con otras actividades sociales y laborales.

Ponemos a disposición de nuestros usuarios diversos mecanismos de autogestión:

Límites de depósito y gasto

Usted puede configurar límites diarios, semanales o mensuales para controlar la cantidad de dinero que ingresa en su cuenta.

Límites de sesión

Herramientas para establecer recordatorios de tiempo o cierres automáticos de sesión tras un periodo determinado de actividad.

Descanso y exclusión temporal

Si siente que necesita una pausa, puede solicitar un periodo de "tiempo muerto" que suspenderá el acceso a su cuenta por unos días o semanas.

Autoexclusión definitiva

Para aquellos usuarios que deseen cesar su actividad de forma permanente, ofrecemos la opción de autoexclusión, que bloquea el acceso de manera indefinida y detiene todas las comunicaciones de marketing.

Es importante prestar atención a comportamientos como:

Descuidar responsabilidades familiares o profesionales por jugar.

Mentir sobre el tiempo o el dinero invertido en el juego.

Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no se está jugando.

Pedir dinero prestado para financiar la actividad.

Si comparte su dispositivo con menores de edad, le recomendamos instalar software de filtrado parental y nunca dejar su sesión iniciada o sus datos de acceso a la vista de terceros.

Si considera que el juego está afectando negativamente su vida, le instamos a buscar apoyo en organizaciones especializadas en la prevención y tratamiento de la ludopatía. El reconocimiento temprano es el primer paso hacia la recuperación.